Connecter Dograh à Bitcall (appels sortants via Asterisk)

💡 À noter : Bitcall est aujourd'hui uniquement sortant. Dograh est auto-hébergé et se connecte à un opérateur SIP via votre propre PBX Asterisk (le fournisseur Asterisk ARI). Ce guide couvre donc l'appel sortant IA : Dograh → votre Asterisk → Bitcall → le réseau téléphonique. Les numéros entrants (DID) arrivent bientôt.

« Vous auto-hébergez Dograh. Asterisk est la couche intermédiaire. Bitcall est la tonalité de sortie, mondiale et économique. » 🤖🔧📞

Dograh (ARI + external media/WebSocket)  ⇄  your Asterisk PBX  ⇄  Bitcall SIP trunk  ⇄  PSTN

Dograh pilote votre Asterisk via l'Asterisk REST Interface (ARI) et diffuse l'audio sur un WebSocket. Asterisk passe l'appel réel via un trunk SIP — et ce trunk est Bitcall.

• Une instance Dograh auto-hébergée (Docker Compose) joignable depuis votre serveur Asterisk
• Un serveur Asterisk — Asterisk 22+, ou 20 LTS — avec les modules chan_websocket et res_websocket_client et ARI activé
• Un compte SIP Bitcall (identifiant + mot de passe) — voir Configurer votre premier compte SIP
• Un caller ID (CLI) sortant que vous êtes autorisé à présenter
• Un peu de solde Bitcall (prépayé)

Configurez un trunk PJSIP d'Asterisk vers Bitcall, puis un dialplan qui envoie les appels sortants par celui-ci. La configuration complète du trunk est ici :

• Configurer un trunk SIP IP-to-IP avec Asterisk, ou
• Set Up Bitcall with Asterisk Using SIP Credentials (dans la même collection VoIP PBX)

Utilisez ces valeurs Bitcall :

⚠️ Le codec doit inclure ulaw. L'audio de média externe de Dograh est en G.711 μ-law, donc l'endpoint du trunk PJSIP Bitcall doit l'autoriser — mettez allow=ulaw sur l'endpoint. Un décalage de codec est la cause n°1 du « connecté mais sans audio ».

Voici les éléments Asterisk spécifiques à Dograh. (Référence complète : le guide officiel Asterisk ARI de Dograh.)

ari.conf — créez l'utilisateur ARI avec lequel Dograh s'authentifie :

[general]
enabled = yes

[dograh]
type = user
read_only = no
password = your_secure_password

http.conf — ARI a besoin du serveur HTTP sur :

[general]
enabled = yes
bindaddr = 0.0.0.0
bindport = 8088

extensions.conf — routez les appels vers l'app Stasis :

[from-external]
exten => _X.,1,NoOp(Incoming call to ${EXTEN})
 same => n,Stasis(dograh)
 same => n,Hangup()

websocket_client.conf — flux de média externe vers votre hôte Dograh (auto-hébergé indiqué) :

[dograh]
type = websocket_client
uri = ws://your-dograh-host:port/api/v1/telephony/ws/ari
protocols = media

(Dograh Cloud utilise wss://api.dograh.com/api/v1/telephony/ws/ari avec tls_enabled = yes.)

Rechargez depuis la CLI Asterisk :

ari reload
dialplan reload
module reload res_websocket_client.so
core reload      # for http.conf changes

Le nom de section dograh dans ari.conf est votre Stasis App Name ; le nom de section dans websocket_client.conf est votre WebSocket Client Name. Vous saisirez les deux dans Dograh ensuite — gardez-les identiques.

1. Dans Dograh, allez dans /telephony-configurations → Add configuration → sélectionnez Asterisk ARI.
2. Renseignez :

3. Enregistrez, puis ajoutez votre/vos extension(s) SIP comme numéros de téléphone, et marquez cette configuration comme sortant par défaut pour que les campagnes et appels de test l'utilisent.

Définissez le caller ID des appels sortants dans votre trunk/dialplan Asterisk. Le comportement du caller ID dépend du pays de destination et des règles de l'opérateur — détails ici : Modifier ou gérer votre caller ID.

Créez un workflow de test dans Dograh et déclenchez un appel sortant. Le chemin : Dograh → Asterisk (ARI) → trunk Bitcall → PSTN. 🎉