Politique de confidentialité

Champ d'application

• • Couvre les données personnelles collectées via notre site Web, tableau de bord, API et services de télécommunications.

• • Ne couvre pas les sites Web ou services tiers liés depuis notre plateforme.

Données que nous collectons

Informations de compte: Nom, adresse e‑mail, informations de facturation et identifiants de connexion lors de l’inscription.

Données d’utilisation: Enregistrements détaillés des appels (CDR) incluant le numéro appelant, le numéro appelé, la durée, les horodatages et le coût.

Données techniques: Adresses IP, identifiants d’appareil et données analytiques pour la sécurité et le dépannage.

Comment nous utilisons vos données

Fourniture de service: Pour fournir les services VoIP et télécom (facturation, routage, support, etc.).

Gestion de compte: Authentification, alertes de sécurité et préférences utilisateur.

Conformité légale: Pour se conformer aux lois britanniques, réglementations ou demandes légales valides.

Données utilisateur Google

• • Nous utilisons la connexion Google (OAuth) pour la connexion et l’authentification des comptes.

• • Données consultées : adresse e-mail et informations de profil de base (uniquement si fournies par Google lors de la connexion).

• • Usage : uniquement pour l’authentification, l’identification du compte et la sécurité.

• • Non consulté : nous n’accédons pas au contenu Gmail, aux fichiers Drive, aux Contacts Google, à Google Agenda ou à d’autres services Google.

• • Partage : nous ne vendons pas les données des utilisateurs Google ; nous ne les partageons qu’avec des prestataires nécessaires à l’authentification/la sécurité ou si la loi l’exige.

• • Conservation/suppression : les utilisateurs peuvent demander la suppression via [email protected] ou en supprimant leur compte, sous réserve des obligations légales déjà décrites.

Conservation & Suppression

Conservation des CDR: Les CDR sont conservés pendant [30 jours] (ou selon la loi) pour la facturation et la résolution des litiges. Après cela, ils sont supprimés.

Pas de stockage audio: Nous n’enregistrons ni ne stockons le contenu audio des appels.

Suppression de compte: Si vous fermez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles de manière sécurisée, sauf si la conservation légale est requise.

Partage de vos données

Fournisseurs de services: Nous pouvons partager des données avec des partenaires de confiance pour la facturation ou le support technique, liés par des obligations de confidentialité.

Exigences légales: Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige, sur ordonnance d’un tribunal ou pour protéger nos droits ou notre sécurité.

Cookies & Suivi

Nous utilisons des cookies ou des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables (par exemple, chiffrement, contrôles d’accès) mais ne pouvons garantir une sécurité absolue contre les violations.

Vos droits (R.-U./UE)

Sous réserve du RGPD britannique, vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données personnelles. Contactez‑nous pour exercer ces droits.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. Un avis de modifications importantes sera fourni. La poursuite de l’utilisation de nos Services après les mises à jour signifie que vous acceptez la politique révisée.

Informations de contact

Société: BitCall LTD

Numéro d’entreprise: 15288134

Siège social: 124 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX

E‑mail: [email protected]