Connecter Bland AI à Bitcall (trunk SIP sortant)

Utilisez Bitcall comme trunk SIP sortant pour votre agent vocal Bland AI. Pas à pas : activez SIP, ajoutez un trunk sortant dans l'assistant SIP, configurez TLS/SRTP et testez.

June 4, 2026

5 min de lecture

Connecter Bland AI à Bitcall (trunk SIP sortant)

Avant de commencer

💡 À noter : Bitcall est aujourd'hui uniquement sortant. Le SIP de Bland est une fonctionnalité entreprise — vous demanderez d'abord au support Bland d'activer l'entitlement SIP. Et Bland est strict sur la sécurité : signalisation TLS + média SRTP obligatoires, et UDP non accepté. Les numéros entrants (DID) arrivent bientôt.

« Bland exécute l'agent. Bitcall est le trunk sortant — sur un segment sécurisé et chiffré. » 🤖🔒📞

🧰 Ce dont vous aurez besoin

Un compte Bland avec l'entitlement SIP activé (contactez le support Bland)
Un compte SIP Bitcall (identifiant + mot de passe) — voir Configurer votre premier compte SIP
Votre endpoint TLS Bitcall — Bland exige TLS, confirmez donc votre hôte/port TLS avec le support Bitcall avant de commencer (⚠️ n'utilisez pas la configuration UDP:5060 ici)
Un caller ID (CLI) sortant que vous êtes autorisé à présenter, en E.164
Un peu de solde Bitcall (prépayé)

🔑 Étape 1 : Activez SIP dans Bland

Demandez au support Bland d'activer l'entitlement SIP pour votre organisation, puis ouvrez le tableau de bord SIP Trunks à app.bland.ai/dashboard/sip-trunks.

➕ Étape 2 : Ajoutez un trunk sortant (assistant de configuration SIP)

Cliquez sur Add trunk → l'assistant vous guide :

Direction → choisissez Outbound
Destination → votre endpoint SIP Bitcall, ex. sip:gateway.bitcall.io:5061;transport=tls (utilisez votre hôte/port TLS Bitcall confirmé)
Auto-Discovery → laissez Bland sonder et détecter transport/codecs
Firewall → whitelistez les IP statiques de Bland (l'assistant les liste) dans Bitcall
Authentication → basée sur IP (whitelist des IP de Bland — recommandé) ou registration / identifiants d'appel (votre identifiant/mot de passe SIP Bitcall)
Numbers → ajoutez votre/vos numéro(s) de caller ID sortant, en E.164
Test Call → vérifiez le flux INVITE → 200 OK

🔐 Étape 3 : Configurez le côté Bitcall

Comme Bland impose le chiffrement, réglez votre trunk Bitcall pour présenter TLS et SRTP (voir IP de confiance vs identifiants SIP) :

Exigence	Règle de Bland	Côté Bitcall
Signalisation	TCP sur TLS 1.2+ uniquement (pas d'UDP)	Utilisez votre endpoint TLS Bitcall (confirmez hôte/port avec le support)
Média	SRTP (AES_CM_128_HMAC_SHA1_80)	Bitcall prend en charge SRTP — activez-le
Auth	basée sur IP ou digest SIP REGISTER	Whitelistez les IP de Bland (IP de confiance) ou utilisez des identifiants SIP
Codecs	PCMU / PCMA (G.711)	Autorisez `ulaw`/`alaw`
DTMF	RFC 2833	Pris en charge

🎭 Étape 4 : Définissez votre caller ID (CLI)

Le numéro que vous attachez est votre caller ID sortant (pas un DID Bitcall — Bitcall est uniquement sortant). Le comportement du caller ID dépend des règles de destination/opérateur : Modifier ou gérer votre caller ID.

🚀 Étape 5 : Passez un appel sortant

Utilisez votre numéro SIP comme valeur from dans un appel Bland standard :

curl -X POST https://api.bland.ai/v1/calls \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_BLAND_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "task": "Say hi to the nice person!",
    "from": "YOUR_OUTBOUND_CALLER_ID",
    "phone_number": "NUMBER_YOU_ARE_CALLING"
  }'

📞 L'agent compose désormais via Bitcall sur un segment sécurisé. 🎉

🛠️ Tableau de dépannage

Problème	Cause probable et correctif
Le trunk ne se connecte pas / échec du handshake	Vous utilisez UDP ou TCP simple — Bland exige TLS. Utilisez votre endpoint TLS Bitcall et assurez TLS 1.2+.
Connecté mais pas d'audio	SRTP non activé, ou décalage de codec. Activez SRTP et autorisez `ulaw`/`alaw` sur le trunk Bitcall.
`403` / auth rejetée	Les IP de Bland ne sont pas whitelistées dans Bitcall (auth IP), ou mauvais identifiants SIP (auth registration).
Appel qui coupe après ~30–60 secondes	Inactivité RTP pendant les silences de réflexion de l'agent → keepalives RTP + augmentez le timeout. Voir Les appels vocaux IA coupent après 30 secondes.
Caller ID erroné / manquant	Les règles CLI varient selon la destination. Voir Modifier ou gérer votre caller ID.

🧠 Récapitulatif express

✅ Activez l'entitlement SIP dans Bland (support) ✅ Ajoutez un trunk sortant → destination = votre endpoint TLS Bitcall ✅ Côté Bitcall : TLS + SRTP, autorisez ulaw/alaw, whitelistez les IP de Bland ou utilisez des identifiants ✅ Attachez votre caller ID, rechargez, passez un appel de test ☕

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