Dograh + SIP trunking : appels sortants pour un agent vocal auto-hébergé

Dograh est une plateforme vocale IA open-source que vous pouvez exécuter vous-même avec Docker. Elle se positionne comme une alternative auto-hébergée aux plateformes managées comme Vapi et Retell, et c'est l'un des projets open-source à plus forte croissance du domaine. Points forts :

• Un constructeur de workflow visuel pour concevoir la conversation de l'agent.
• Bring your own keys pour le LLM, la reconnaissance vocale, la synthèse vocale — et la téléphonie.
• Auto-hébergement pour les équipes qui veulent leurs données et leur flux d'appels sur leur propre infrastructure.
• MCP-native, pour s'intégrer à l'outillage IA moderne.

Dograh a une couche de téléphonie unifiée avec plusieurs fournisseurs — Twilio, Vonage, Plivo, Telnyx, Cloudonix, Vobiz et Asterisk (ARI), plus une voie fournisseur personnalisé. La même configuration alimente les appels sortants (initiés depuis un workflow ou une campagne) et entrants. Pour le sortant, vous marquez une configuration de téléphonie comme sortant par défaut et Dograh émet les appels via elle.

Pour un vrai « bring your own carrier » sur infrastructure auto-hébergée, le fournisseur Asterisk ARI est la voie : Dograh contrôle votre PBX Asterisk via l'Asterisk REST Interface et diffuse l'audio sur un WebSocket, tandis qu'Asterisk passe l'appel via votre trunk SIP.

Si vous avez choisi Dograh, vous valorisez probablement le contrôle — et le BYO SIP trunking l'étend à la couche téléphonique :

• Contrôle des données et de l'infrastructure. Gardez toute la stack, y compris la connexion opérateur, sur l'infrastructure que vous exploitez.
• Coût à la minute plus bas. Un opérateur direct plus la facturation à la seconde battent les minutes intégrées marquées, surtout sur de gros volumes sortants.
• Contrôle de la couverture et du caller ID. Choisissez les routes A‑Z et le caller ID qui conviennent à vos campagnes.

La chaîne ressemble à ceci :

Dograh (ARI + média externe) → votre PBX Asterisk → votre trunk SIP → le PSTN.

Deux détails techniques comptent à la mise en place :

• L'audio de média externe de Dograh est en G.711 μ-law (ulaw), donc l'endpoint du trunk SIP dans Asterisk doit autoriser ulaw — sinon vous obtenez un appel connecté sans audio.
• Vous configurez l'ARI d'Asterisk (un utilisateur ARI, le serveur HTTP, une entrée de dialplan Stasis et un client WebSocket de média externe), puis vous pointez le fournisseur Asterisk ARI de Dograh dessus.

La configuration complète, copiable — y compris la config Asterisk exacte et le trunk Bitcall — est ici : Connecter Dograh à Bitcall (appels sortants via Asterisk).

• Prise en charge de G.711 / ulaw pour correspondre au média externe de Dograh (sans transcodage, latence plus faible).
• Routage à faible latence entre votre Asterisk et l'opérateur.
• Contrôle du caller ID (CLI) et validation HLR pour un sortant propre.
• Facturation à la seconde et sans contrat.
• Concurrence élastique et couverture A‑Z pour les campagnes.

Et la note de fiabilité habituelle : si les appels IA coupent après ~30–60 secondes, c'est un timeout d'inactivité RTP pendant les silences de réflexion de l'agent — un correctif de configuration sur le chemin média, pas une limite d'opérateur. Voir Les appels vocaux IA coupent après 30 secondes.

Bitcall est le trunk SIP sortant sous votre Asterisk :

• Dès 0,01 $/min avec facturation à la seconde vers plus de 195 pays, routes CLI/NCLI solides en Afrique, au Moyen-Orient, en Asie et en Europe.
• Sans contrat, sans minimum ; recharges prépayées par carte, PayPal ou crypto.
• Natif SIP avec SRTP/TLS, plus le HLR Lookup pour nettoyer les listes d'appel.

Périmètre aujourd'hui : Bitcall alimente l'appel sortant. Les numéros entrants (DID) sont sur la feuille de route.

Prêt ? Suivez Connecter Dograh à Bitcall (appels sortants via Asterisk).

Dograh prend-il en charge l'apport de votre propre trunk SIP ? Oui. Dograh prend en charge plusieurs fournisseurs de téléphonie, dont Asterisk (ARI), qui vous permet de router les appels via votre propre PBX Asterisk et trunk SIP — plus une option fournisseur personnalisé.

Dograh est-il auto-hébergé ? Oui. Dograh est open-source et s'exécute sur votre propre infrastructure via Docker, ce qui est son principal attrait face aux plateformes entièrement managées.

Quel codec le trunk SIP doit-il utiliser avec Dograh ? G.711 μ-law (ulaw), pour correspondre au média externe de Dograh et éviter le transcodage. Mettez allow=ulaw sur l'endpoint du trunk Asterisk.

Pourquoi mes appels Dograh coupent-ils après 30 secondes ? Presque toujours parce que les keepalives RTP ne sont pas configurés. Activez les keepalives/bruit de confort et portez le timeout RTP à au moins 60 secondes.