Política de privacidad

Alcance

• • Cubre datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, panel, APIs y servicios de telecomunicaciones.

• • No cubre sitios o servicios de terceros vinculados desde nuestra plataforma.

Datos que recopilamos

Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, datos de facturación y credenciales al registrarte.

Datos de uso: Registros de detalle de llamadas (CDR) incluidos números, duración, sellos de tiempo y costo.

Datos técnicos: Direcciones IP, identificadores de dispositivo y datos analíticos para seguridad y soporte.

Cómo usamos tus datos

Prestación de servicios: Para proveer servicios VoIP y de telecom (facturación, enrutamiento, soporte, etc.).

Gestión de cuenta: Autenticación, alertas de seguridad y preferencias de usuario.

Cumplimiento legal: Para cumplir leyes y requisitos legales del Reino Unido.

Datos de usuario de Google

• • Usamos el inicio de sesión con Google / OAuth para el acceso y la autenticación de cuentas.

• • Datos accedidos: dirección de correo y datos básicos de perfil (solo si Google los entrega durante el inicio de sesión).

• • Finalidad: solo para autenticación, identificación de la cuenta y seguridad.

• • No accedemos a: contenido de Gmail, archivos de Google Drive, Google Contacts, Google Calendar ni otros servicios de Google.

• • Compartir: no vendemos datos de usuarios de Google; solo los compartimos con proveedores necesarios para autenticación/seguridad o cuando lo exige la ley.

• • Conservación/eliminación: los usuarios pueden solicitar la eliminación escribiendo a [email protected] o eliminando su cuenta, sujeta a las obligaciones legales indicadas en la política.

Retención y eliminación

Retención de CDR: Los CDR se conservan [30 días] (o lo que exija la ley) para facturación y disputas; luego se eliminan.

Sin almacenamiento de audio: No grabamos ni almacenamos el audio de las llamadas.

Eliminación de cuenta: Al cerrar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos salvo obligación legal de retenerlos.

Compartir tus datos

Proveedores de servicio: Podemos compartir datos con socios de confianza para facturación o soporte técnico bajo confidencialidad.

Requerimientos legales: Podemos divulgar datos si la ley, un tribunal o la protección de derechos lo requiere.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia y analizar tráfico. Puedes gestionarlas en tu navegador.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables (cifrado, controles de acceso), pero no garantizamos seguridad absoluta.

Tus derechos (UK/UE)

Sujeto al UK GDPR, tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos. Contáctanos para ejercerlos.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política. Avisaremos cambios importantes; el uso continuado implica aceptación.

Información de contacto

Empresa: BitCall LTD

Número de empresa: 15288134

Domicilio social: 124 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX

Correo electrónico: [email protected]