我们知道您想问什么
常见问题
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从哪里开始?
通过填写表格中的所有必填字段进行注册。 成功注册后，您可以在帐户的“Gates”部分中输入设备的IP地址。 进行首次付款即可开始使用，或与经理联系以进行测试。
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我忘了我的登录密码。我该怎么办?
在登录表单上 (https://bitcall.io/cn/registration) 请选 “忘密码”.
SIP 中继链接
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如何配置我的设备?
您将在帐户的技术信息部分中找到配置设备所需的所有信息。
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我可以测试你们的服务吗?
是的。 您可以测试任何方向。 要进行测试，请联系我们的经理
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你们支持哪些编解码器?
G.711, G.723, G.729.
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你们支持SIP 或 H.323
是的, 我们两种都支持.
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我可以下载你们价格吗?
是的，您可以在登录帐户后下载任何价目表。
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您告知有关费率变化的信息吗?
是的，我们发送通知到您电子邮箱 。
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通话如何收费?
在与被叫用户建立连接后进行资费分配。 如果连接失败，我们不收费。
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费率的四舍五入是什么?
我们将所有费率四舍五入到小数点后五位。
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您使用什么计费增量?
对于大多数目的地，计费增量为1/1。
我们将计费增量30/6用于以下方向:
BRAZIL我们将计费增量60/1用于以下方向:
GAMBIA, NEW ZEALAND, VIETNAM我们将计费增量60/60用于以下方向:
AMERICAN SAMOA, COOK ISLANDS, FIJI, FRENCH POLYNESIA, HAITI, KIRIBATI, LESOTHO, MALDIVES, MEXICO, NAURU, NEW CALEDONIA, NIUE, PAPUA NEW GUINEA, RUSSIAN FEDERATION, SAMOA, SOLOMON ISLANDS, SURINAME, TOGO, TOKELAU, TONGA, TUVALU, VANUATU您始终可以在帐户的价目表中找到每个方向的计费增量的完整信息。
付款
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你们收什么样的付款方式?
我们接受通过PayPal付款或银行转账
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最低补充资金如何?
为PayPal 1美元/1€最低补充资金，银行转账最低补充资金为300美元/300 €.
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谁来交佣金?
所有的佣金由付款人支付
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付款处理的速度有多快?
通过PayPal进行的付款会在10-15分钟内处理（请注意，要进行快速处理，您必须通过您的帐户付款）。 处理通过银行发送的付款最多可能需要3-7个工作日