سياسة الخصوصية

النطاق

• • تغطي البيانات الشخصية التي تم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني، ولوحة التحكم، وواجهات برمجة التطبيقات، وخدمات الاتصالات.

• • لا تغطي مواقع أو خدمات أطراف ثالثة مرتبطة بمنصتنا.

البيانات التي نجمعها

معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الفوترة وبيانات الاعتماد عند التسجيل.

بيانات الاستخدام: سجلات تفاصيل المكالمات (CDR) بما في ذلك رقم المتصل، الرقم المتصل به، المدة، الطوابع الزمنية والتكلفة.

البيانات التقنية: عناوين IP، معرفات الأجهزة وبيانات التحليلات للأمن واستكشاف الأخطاء.

كيفية استخدام بياناتك

تقديم الخدمة: لتقديم خدمات VoIP والاتصالات (الفوترة، التوجيه، الدعم، إلخ).

إدارة الحساب: المصادقة، تنبيهات الأمان وتفضيلات المستخدم.

الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح البريطانية أو طلبات قانونية صالحة.

بيانات مستخدمي Google

• • نستخدم تسجيل الدخول بحساب Google / OAuth لتسجيل الدخول والتحقق من الحساب.

• • البيانات التي يتم الوصول إليها: عنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الملف الشخصي الأساسية (فقط إذا قدمتها Google أثناء تسجيل الدخول).

• • الغرض: للاستخدام في المصادقة وتحديد الحساب والأمان فقط.

• • غير مُستخدم: لا نصل إلى محتوى Gmail أو ملفات Google Drive أو جهات اتصال Google أو تقويم Google أو أي خدمات Google أخرى.

• • المشاركة: لا نبيع بيانات مستخدمي Google؛ ولا نشاركها مع أطراف ثالثة إلا مع مزودي خدمة ضروريين للمصادقة/الأمان أو عند طلب القانون.

• • الاحتفاظ/الحذف: يمكن للمستخدمين طلب الحذف عبر [email protected] أو حذف حسابهم، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية الموضحة في السياسة.

الاحتفاظ والحذف

الاحتفاظ بسجلات CDR: تُحتفظ سجلات CDR لمدة [30 يوماً] (أو حسب القانون) للفوترة وتسوية النزاعات. بعد ذلك، تُحذف.

عدم تخزين الصوت: لا نسجل أو نخزن المحتوى الصوتي للمكالمات.

حذف الحساب: إذا أغلقت حسابك، سنحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة بطريقة آمنة، ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها.

مشاركة بياناتك

مزودو الخدمة: قد نشارك البيانات مع شركاء موثوقين للفوترة أو الدعم الفني، ملتزمين بالسرية.

المتطلبات القانونية: قد نفصح عن البيانات إذا تطلب القانون ذلك أو بأمر قضائي أو لحماية حقوقنا أو سلامتنا.

الكوكيز والتتبع

نستخدم الكوكيز أو تقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الحركة. يمكنك التحكم في الكوكيز عبر إعدادات المتصفح.

أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية معقولة (مثل التشفير والتحكم في الوصول) لكن لا يمكننا ضمان الأمان المطلق ضد الاختراقات.

حقوقك (المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي)

بموجب قانون GDPR البريطاني، لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها. اتصل بنا لممارسة هذه الحقوق.

تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية. استمرار استخدامك للخدمات بعد التحديث يعني قبولك للسياسة الجديدة.

معلومات الاتصال

الشركة: BitCall LTD

رقم الشركة: 15288134

المقر المسجل: 124 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX

البريد الإلكتروني: [email protected]