كيفية إعداد Bitcall كخط SIP Trunk في 3CX

• تثبيت 3CX (الإصدار 18 أو 20) مع صلاحية المدير.

• بيانات اعتماد Bitcall SIP: اسم المستخدم و كلمة المرور و النطاق.

• Caller ID صالح مخصص لحساب Bitcall الخاص بك.

يتطلب 3CX المنفذ 5060 (UDP). شغّل هذا الأمر للتأكد من أن لا خدمة أخرى (مثل Asterisk أو FreeSWITCH) تشغل المنفذ:

bash

ss -ulnp | grep 5060

إذا كان المنفذ مشغولاً، أوقف الخدمة المتعارضة:

bash

systemctl stop asterisk

# OR

systemctl stop freeswitch

IMPORTANT

تحذير 3CX V20 / المستضاف: إذا كنت تستخدم Hosted by 3CX (ترخيص SMB)، فقد يكون خيار "Generic" مفقودًا. يقيّد 3CX هذه النسخ بمزودي "Preferred" فقط. هذا الدليل الأنسب لتثبيتات Self-Hosted أو Pro/Enterprise.

1. افتح المتصفح وانتقل إلى 3CX Admin Console: https://YOUR-SERVER-IP:5001 (أو FQDN الخاص بـ 3CX).
   

   

   
   
   

2. سجّل الدخول إلى Admin Console (Admin → Voice & Chat).

3. اذهب إلى SIP Trunks في الشريط الجانبي.
   

   

   
   

4. انقر على + Add SIP Trunk.

5. اضبط ما يلي:

   • Select Country: Generic (مرر حتى أسفل القائمة)

   • Select Provider: Generic SIP Trunk

   • Main Trunk Number: (أدخل رقم Bitcall الخاص بك أو رقم مؤقت)

6. انقر على OK.
   

   

تحت تبويب General في 3CX Console، املأ هذه التفاصيل:

• Registrar/Server/Gateway: your-bitcall-domain
• Outbound Proxy: (اتركه فارغًا)
• Number of Sim. Calls: (حدد حسب باقتك، مثلاً 10)
• Type of Authentication: Register/Account based
• Authentication ID (Username): your-username
• Authentication Password: your-password

⚠️ استبدل your-bitcall-domain و your-username و your-password ببيانات اعتماد Bitcall الحقيقية.

1. اذهب إلى تبويب Options في 3CX Console.

2. في خانة Default Outbound Caller ID، أدخل رقم Bitcall بالتنسيق الدولي (مثلاً +33612345678).

3. انقر على OK في الأعلى لحفظ إعداداتك.
   

   

   
   
   
   

إذا كان لديك عدة أرقام، يمكنك إدارتها هنا:

1. اذهب إلى تبويب DID Numbers.

2. انقر على + Add لإدخال أرقام فردية أو Import لرفع قائمة من Bitcall.

يجب أن تخبر 3CX متى يستخدم trunk Bitcall.

1. اذهب إلى Outbound Rules → + Add.

2. سمّ القاعدة: Bitcall Outbound.

3. اضبط Route 1 على Bitcall SIP Trunk الجديد.

4. (اختياري) حدد بادئة مثل 0 إذا أردت أن يطلب المستخدمون 0 قبل الرقم.

5. انقر على OK.

للتأكد 100% أن trunk الخاص بك نشط:

1. تحقق من قائمة SIP Trunks في 3CX.

2. تم التحقق: إذا كان المؤشر بجانب trunk Bitcall أخضر (●)، فأنت مسجّل بنجاح! ✅

3. إذا كان المؤشر أحمر، تحقق من Activity Log في 3CX لرؤية استجابة SIP الدقيقة (مثلاً 403 Forbidden تعني كلمة مرور خاطئة).

التبديل / التعارضات: يستخدم 3CX المنفذ 5060. إذا كان لديك Asterisk أو FreeSWITCH على نفس الخادم، يجب إيقافهما باستخدام systemctl stop asterisk أو systemctl stop freeswitch قبل أن يتمكن 3CX من الاتصال.

بمجرد أن يصبح trunk أخضر، اختبر مسار Bitcall الكامل:

1. افتح 3CX Web Client أو تطبيق 3CX على هاتفك.

2. اطلب رقم هاتفك المحمول بالتنسيق الدولي (مثلاً +33612345678).

3. إذا حددت بادئة قاعدة صادرة (مثل 0)، تأكد من طلب 0+الرقم.

ما يجب التحقق منه:

• تأكد من أن المكالمة تتصل فورًا.

• تحقق من أن Caller ID الذي هيّأته في الخطوة 3 يظهر على شاشة هاتفك المحمول.

• إذا فشلت المكالمة، اذهب إلى Dashboard → Activity Log لمعرفة سبب رفض خادم Bitcall للمكالمة.

تعرض وحدة تحكم إدارة 3CX حالة خضراء لـ trunk Bitcall. يمكنك الآن إجراء واستقبال المكالمات باستخدام تطبيقات 3CX وهواتف المكتب.